TEAM ZZAZAN 개인정보처리방침

시행일: 2025-09-07 · 최종개정일: 2025-11-02

1. 총칙

TEAM ZZAZAN(이하 “팀”)은 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호합니다.

2. 수집 항목 및 방법

• 문의 폼: 이름, 이메일, 문의 내용
• 자동 수집: 접속 로그, IP, 브라우저/기기 정보, 쿠키
• 선택: 뉴스레터 구독 시 이메일
• 수집 방법: 웹 폼 제출, 서비스 이용 과정에서 자동 수집

3. 이용 목적

• 문의 응대 및 고객 지원
• 서비스 운영, 보안, 오류 분석
• 콘텐츠 개선 및 통계(집계·익명화)
• 법령 준수 및 분쟁 대응

4. 보유 및 이용 기간

• 문의 데이터: 응대 완료 후 최대 1년 보관 후 파기
• 로그/보안 기록: 최대 1년 보관 후 파기
• 관련 법령이 정한 경우 해당 기간 준수

5. 제3자 제공

원칙적으로 이용자 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청 시 법정 절차에 따라 제공할 수 있습니다.

6. 처리 위탁

문의 관리, 시스템 운영, 분석 도구 사용 등 필요한 경우 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 수탁자, 위탁업무, 보유·이용기간을 본 방침 또는 홈페이지에 고지합니다.

현재 수탁자: 없음(이용 시 업데이트)

7. 쿠키 및 유사기술

이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리

본인 확인 후 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 이메일 또는 문의 폼으로 접수할 수 있습니다.

9. 아동의 개인정보 보호

팀은 원칙적으로 만 14세 미만 아동으로부터 법정대리인 동의 없는 개인정보를 수집하지 않습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적: 접근 권한 관리, 최소 권한 부여
• 기술적: 전송 구간 암호화(TLS), 접근 통제, 로그 점검
• 물리적: 서버 접근 제한(호스팅 사업자 정책 준수)

11. 국외 이전

해외 위치의 서버 또는 서비스 이용 시 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 발생 시 이전 국가, 이전 일시·방법, 보유·이용기간, 보호조치를 고지합니다.

12. 개인정보 보호책임자

담당: TEAM ZZAZAN 개인정보 보호담당자

연락: kimzzazan@teamzzazan.p-e.kr

13. 고지 의무

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경은 시행일 최소 7일 전(중요 변경 30일 전) 공지합니다.